| Cevap : 1) SİPARİŞ VERMEDEN ÖNCE Nelere Dikkat Etmeliyim? Ürünlerinizin zamanında ve eksiksiz olarak elinize ulaşması için siparişinizi vermeden önce bazı konulara dikkat etmeniz gerekmektedir.
Ürün stokta mı, Ön Sipariş mi? Seçtiğiniz ürün için ön sipariş veriyorsanız yani ürün henüz stokta yok ve bir gelecek tarih belirtilmemiş ise siparişinizin gönderilmesi için bu ürünün stoğa girmesi beklenecektir. Ürünlerin tedarik süreleri her ürün için ayrı ayrı belirtilmiştir, bu bilgiyi ürün sayfasında görebilirsiniz.
Teslimat ve Fatura Adresleri Siparişiniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Teslimatların gecikmesindeki en sık karşılaşılan sebeplerinden biri adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak giriniz. Fatura adres bilgileri faturalama işleminden sonra değiştirilemeyeceğinden Fatura bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişi onaylamayınız.
Kredi Kartı Güvenlik Kontrolü Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için en önemli konulardan biridir. Sitemizde kullanılan hiçbir bilgi diğer kurum veya kuruluşlar ile paylaşılmaz. Bazı durumlarda bankadan sözlü olarak siparişinizin teyidi istenebilir. Bu durumda bankanız sizi kayıtlı bilgilerinizden ulaşarak arayacak ve siparişiniz ile ilgili teyit isteyecektir. Bankanızın size ulaşabilmesi için bankanızda kayıtlı bulunan kişisel bilgilerinizin güncel olduğundan emin olunuz.
Güvenlik kontrolü sırasında telefon numaranızın ulaşılmaz olmasından dolayı siparişiniz iptal edilebilir. Lütfen mağazada girdiğiniz telefon numarasının doğru olduğundan emin olunuz, siparişiniz ile ilgili her türlü bilgilendirme için bu numaralar ve e-mail adresiniz kullanılacaktır.
Sadece Adrese Teslimat Yapılır Tüm gönderiler adrese ve ilgili şahsa teslimat yapılır. Kargo şubesinden kesinlikle mal teslimatı yapılamaz. Alıcının adreste olmaması durumunda birinci dereceden yakınına kimlik bilgilerinin kontrolünden sonra teslimat yapılabilir.
Hangi Kargo Şirketiyle Çalışmaktasınız? UPS Kargo veya Fillo Kargo (Aras Kargo yan kuruluşu)
2) SİPARİŞ VERMEK Sitenizden nasıl sipariş verebilirim? Öncelikle sitemize üye olmanız gerekmektedir. Sitemize ücretsiz üye olmak için tıklayınız ya da Ana sayfadaki üye ol butonunu kullanarak yapabilirsiniz. Üyelik bilgilerinizi siteye girdikten sonra ürününüzü sepetinize eklemelisiniz. Sepetinizden Satın Al butonu ile bir sonraki ekrana geçebilir, Teslimat ve Fatura adresi bilgilerinizi doldurduktan sonra, Ödeme ekranına gelebilirsiniz. Ödemeleriniz; Havale ya da EFT, veya kredi kartı ile ile ödeyebilirsiniz. Son olarak en altta bulunan Siparişi Onayla butonunu sadece 1 kez tıklamalısınız. Sistem size, açacağı yeni sayfada bir sipariş numarası verecektir. Sitemizde bulunan müşteri hizmetleri linkimizden bu siparişinizle ilgili istediğiniz bilgiye ulaşabilirsiniz.
Havale ile nasıl sipariş oluşturabilirim? Öncelikle sitemize üye olmanız gerekmektedir. Sitemize ücretsiz üye olmak için tıklayınız ya da Ana sayfadaki üye ol butonunu kullanarak yapabilirsiniz. Üyelik bilgilerinizi siteye girdikten sonra ürününüzü sepetinize eklemelisiniz. Sepetinizden Satın Al butonu ile Teslimat ve Fatura adresi ekranına gelebilir, bilgilerinizi doldurduktan sonra, devam et butonu ile Ödeme Ekranına geçebilirsiniz. Ödeme ekranında ödeme tipi olarak havale veya eft yi seçtiğinizde otomatik olarak banka hesap numaralarımız açılacaktır. Banka bilgilerinizi not aldıktan sonra devam ederek sipariş onay ekranına geçebilirsiniz. Sipariş onay ekranında size; %2 lik havale indiriminiz sipariş tutarınızdan düşülerek ödeyeceğiniz yeni tutarı gösterecektir. Bu tutarı not edip ürün bilgilerinizi kontrol ettikten sonra en altta bulunan Siparişi Onayla butonunu sadece 1 kez tıklamalısınız. Sistem size, açacağı yeni sayfada bir sipariş numarası verecektir. Bu sipariş numaranızı havale yapacağınız bankaya, havalenizin açıklama kısmına ekletmelisiniz. Havale onayınız normal koşullarda bir gün sonra banka tarafından bize ulaştırıldığından işleminizi hızlandırmak isterseniz, müşteri hizmetlerindeki havale bildirim formunu doldurarak bildiriminizi gerçekleştirebilirsiniz. Daha sonra size havalenizin onaylandığına dair bir e-mail ulaşacaktır. Bu e-maili aldığınızda siparişiniz hazırlanma aşamasına geçmiş olacaktır.
Kargo ücretleriniz nedir? Kargo ücreti gönderi ili tüm Türkiye sipariş miktarı ve adeti gözetilmeksizin 5,00 TL dir. Bu fiyata KDV dahildir. 100 TL ve üzeri siparişlerden kargo ücreti alınmamaktadır.
3) SİPARİŞ TAKİP Siparişimin gelmesini nasıl hızlandırabilirim? Sitemizden vermiş olduğunuz siparişleriniz, çoğu üründe ortalama 3 İş Gününde kargoya teslim edilmektedir. Verdiğiniz siparişlerinizin size ulaştırılmasını hızlandırabilmeniz için ekstra bir işlem yapmanıza gerek yoktur. www.styleislamtr.com olarak amacımız, siparişlerinizi vermiş olduğunuz bu 3 iş gününü kapsayan sürenin de altında kargoya teslim edilebilmesi yönündedir.
Ürün Bekliyor Ne demek? Sitemizde bulunan / satılmakta olan ürün yelpazemizin genişliği ve günlük aldığımız sipariş adedinin çok yüksek olması sebeplerinden dolayı zaman zaman stok tutamamaktayız. Sitemizde de belirttiğimiz ortalama 3 İş Gününü kapsayan Ürün Tedarik Sürecimiz, gelen siparişlerdeki ürünlerin tedarik edilebilme süresidir. Bu süre içerisinde tedarik edilemeyen ya da gecikecek olan ürünlerimiz ile ilgili bilgiler, mağaza yetkililerimiz tarafından sipariş sahiplerine e-mail olarak gönderilmektedir.
Siparişim ne zaman gönderilecek? Sitemizden vermiş olduğunuz tüm siparişleriniz, ortalama 3 İş Günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Eğer siparişinizdeki ürünlerin tedarik aşamasında herhangi bir problem yaşanırsa, ürünle ilgili tüm bilgiler mağaza yetkililerimizce sistemimizde kayıtlı e-mail adresinize gönderilmektedir.
Siparişim neden banka onayı alınamadığından iptal edilmiş? Siparişleriniz, banka ya da www.styleislamtr.com Kredi Kartı Güvenlik Birimi gerekli durumlarda, siparişiniz ile ilgili onay alabilmek için kredi kartı sahibine, sistemlerinde kayıtlı bir telefon numarasından ulaşamaz ise, siparişinizi kredi kartı sahibinin güvenliğini sağlamak amacı ile iptal edebilmektedir. Sipariş iptali ile ilgili bilgiler, sipariş sahibinin üyeliğinde kayıtlı e-mail adresine gönderilir. Siparişinizin banka tarafından onay alabilmesi için; Bankanızda ve sitemizde kayıtlı kişisel bilgilerinizin güncellenmiş olması gerekmektedir.
Siparişim neden ödeme kontrol sürecinde bekliyor? Müşterilerimizin kredi kartı güvenliğini sağlamak amacı ile sadece kredi kartı siparişleri için banka onayı gerekmektedir. Onay süreci aşağıdaki şekilde işlemektedir: “Kredi kartları güvenlik birimi müşterilerimize, gerekli durumlarda bankada kayıtlı kişisel bilgilerinde bulunan sabit telefon numaralarından ulaşarak, siparişleri ile ilgili onayı alır ve bize iletir. Banka tarafından sipariş onayı sistemimize düştüğünde, siparişiniz hazırlanarak kargoya teslim edilir. 2 Günü aşkın sürede onay alamayan siparişlerde banka, müşterimize kendi sistemlerinde kayıtlı sabit telefon numaralarından ulaşamamıştır ve müşterimizin bankadaki kişisel bilgilerini güncellemesi gerekmektedir.”” Bu süreç içerisinde siparişiniz için bankadan tarafımıza halen onay verilmediğinden, sizden bankanızı arayarak kişisel bilgilerinizi güncellemenizi ve bankanın kredi kartı güvenlik birimine, size en kısa sürede ulaşabilecekleri sabit bir telefon numarası vermenizi rica ederiz. Bilgilerinizi güncelledikten sonra dilerseniz siparişiniz bekleyebilir, dilerseniz ayrıntılı bilgi alabilmek için mimyayin@mimyayin.com mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz.
Siparişimi verdikten sonra sitenizde nasıl görüntüleyebilirim? Müşteri Hizmetleri sayfasından ve ana sayfamızdaki sipariş takibi linki ile verdiğiniz siparişleri takip edebilirsiniz. Siparişinizi verilmesi ile siparişlerim sayfasında görüntülenmesi arasından bir süre geçebilir. (Normal durumlarda bir dakika, sistemimizin çok yoğun olduğu zamanlarda bu bir saat’ e kadar çıkabilmektedir)Sipariş numarası almanız siparişiniz başarılı bir şekilde oluşturulduğu anlamanı gelmektedir. Siparişinizi durumunu bir süre sonra sipariş takibi ekranından takip edebilirsiniz.
Bulunduğumuz yerde kargo şirketi yok siparişimi nasıl teslim alacağım? Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları, Türkiye’nin tüm noktalarına ürün teslimatı yapabilmektedir. Eğer bulunduğunuz yerde kargo acentesi mevcut değil ise Mobil Bölge olarak tabir edilir ve haftanın belirli günlerinde size ürün teslimi yapılır.
Siparişimin kargoya verildiğini nasıl anlayacağım? Sitemizden vermiş olduğunuz siparişleriniz kargoya teslim edildiklerinde, sistemimizde kayıtlı e-mail adresinize siparişiniz ile ilgili kargo gönderi bilgileri otomatik olarak gönderilmektedir. Bu bilgi e-maili yardımı ile ürününüzün ya da ürünlerinizin kargoya ne zaman teslim edilmiş olduğunu öğrenebilmektesiniz. Ayrıca sitemizdeki müşteri hizmetleri bölümümüzdeki sipariş takibi bölümünden, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
4) MAĞAZA KULLANIMI
a) Üyelik Sitenizin üyelik avantajları nelerdir? Sitemize üye olduğunuzda; ilgi alanınızdaki ürünler ile ilgili yeniliklerden ve kampanyalardan haberdar edilirsiniz.
Şifremi unuttum ne yapacağım? Eğer üyelik şifrenizi unuttuysanız; Ana sayfamızdaki "Üye Girişi Bölümüne” tıklayınız. "Linkimizi tıklamanız ve açılan sayfada bulunan"" Şifremi Unuttum"" 'a girerek üyeliğinizde kayıtlı e-mail adresinizi yazarak " ŞİFREMİ GÖNDER" butonuna basmanız gerekmektedir. Bu işlemi gerçekleştirdikten sonra şifreniz, sistemimizde kayıtlı e-mail adresinize gönderilecektir.
Üyelik bilgilerimi nasıl değiştirebilirim? Üyelik bilgilerinizde değişiklik yapabilmeniz için; Sitemizde sağ "Müşteri Hizmetleri " linkimizin içindeki "Üyelik Bilgilerimi Güncellemek istiyorum" linkine girmeniz ve gerekli değişiklikleri yaptıktan sonra en altta bulunan "KAYDET" butonunu tıklamanız gerekmektedir.
Üyelik ücretli mi? Sitemizde üyelik ücreti talep edilmemektedir. Sitemize ücretsiz üye olarak, ilgi alanınızdaki ürünler ile ilgili yeniliklerden ve kampanyalardan haberdar edilirsiniz.
Nasıl Üye olabilirim? Sitemize ücretsiz üye olabilmeniz için ana sayfamızda sol üst kısımda bulunan; Üye ol linkine tıklayınız. Ad * : Soyad * : E-mail * : Üye Tipi *: Doğum Tarihi * : Cinsiyetiniz * : Adres *: Ülke * : Şehir * : Telefon No * : Şifre * : Şifre Tekrar * bölümlerimizi eksiksiz olarak doldurmanız ve en altta bulunan "KAYDET" butonunu tıklamanız gerekmektedir.
b) Ödemeler İnternet üzerinden alışverişlerde Kredi Kartı Güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz? www.styleislamtr.com 24 saat sizlere kesintisiz hizmet verebilmek için en son teknoloji kullanılarak yapılandırılmıştır. Kişisel bilgilerinizi girdiğiniz her sayfada tarayıcınızın (browser) alt kısmında bir anahtar göreceksiniz. Bu anahtar sayesinde tarayıcınız vasıtası ile gönderdiğiniz hiç bir bilgi üçüncü şahıslar tarafından görünemez. Ayrıca kredi kartları güvenliği için ""www.styleislamtr.com Güvenlik Departmanı"" sizler için çalışmaktadır. www.styleislamtr.com hiçbir zaman bu numaraları saklamaz, kayıt etmez. Dolayısıyla kredi kartı numaranızı hiçbir zaman kimseye göstermemiş olursunuz! Bu sebepten dolayı kendi kredi kartı güvenliğiniz için, her sipariş oluşturma aşamasında kart bilgilerinizi tekrar girmeniz gerekmektedir. Ayrıca sitemizin global sign tarafından 128 bit SSL güvencesi vardır. Detaylı bilgi için tıklayınız.
Kredi kartımdaki puanlarım ile ödeme yapabiliyor muyum? Sitemizde kredi kartlarınızda biriken puanlarınızla alışveriş yapılamamaktadır.
Taksitli ödeme yapabilir miyim? Şu an için sitemizde taksitli alışveriş yapılamamaktadır.
Hangi Kredi Kartları ile Taksitli Alışveriş Yapabilirim? Sitemizde sipariş oluştururken peşin alışverişlerinizde tüm bankaların kredi kartlarını kullanabilirsiniz.
Nasıl ve Hangi Yöntemler ile Ödeme Yapabilirim? - Kredi Kartınız ile peşin - Havale vea Eft ile ödeme seçeneğimizi kullanarak ayrıca %2 havale indirimimizden yararlanarak.
Malı teslim alırken kapıda ödeme yapabilir miyim? Şu an için yapılamamaktadır.
c) Bilgi Hizmetleri Ürün hakkında kullanıcı yorumları var mı? Sitemizde bulunan ürünler ile ilgili yapılmış olan yorumları okuyabilmeniz için, öncelikle hangi ürün hakkında yorum okumak istiyorsanız o ürünün sayfasına girmelisiniz. Ürünün sayfasına girdiğinizde ürünün fiyat bilgilerinin alt o ürün hakkında sitemizde yayınlanmış olan tüm yorumları okuyabilirsiniz. Sitemize ücretsiz üye olduktan sonra sitemizde yer alan tüm ürünler ile ilgili sizler de yorum yapabilir, ürünler ile ilgili yorumları okuyabilirsiniz.
Mağazada sergilenen her ürün ile ilgili tüm yorumlarınızı bizimle ve tüm www.styleislamtr.com kullanıcıları ile paylaşabilirsiniz. Bu yorumların kullanıcıların sipariş verme kararını etkileyeceğini bilerek mümkün olduğunca tarafsız yorum yapılmasına dikkat ediniz. Biz olumlu veya olumsuz tüm yorumlarınızı yayınlamaktayız. Ancak yorum yaparken özellikle bir marka hakkında genel bir yorum yerine ürüne özel yorumlar yaparak diğer kullanıcılara yardımcı olabilirsiniz.
En çok gezilenler nedir? Sitemizde ana sayfada sol tarafta ürün gruplarının altında : "En Çok Gezilenler" başlığı altında, bilgileri site tarafından otomatik olarak güncellenen ve güncelleme tarihi daha net bir bilgi alabilmeniz için verilen ürün isimleri ve linklerinin yer aldığı listemizdir. Bu listemiz günlük olarak güncellenmektedir. Bu liste sayesinde sitemizi gezen tüm ziyaretçilerimiz ve müşterilerimizin en çok hangi mağazamızda yer alan hangi ürünlerimize ilgi gösterdiklerini ve o ürünler hakkında bilgi aldıklarını görebilir, ayrıca bu ürünlerin linklerine tıklayarak sizler de ürün içerikleri ve özellikleri hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.
İndirimdekiler Nedir? İndirimdekiler; sitemizde satılan ve sonradan fiyatlarında değişiklik yapılarak indirime girmiş olan ürünlerimizin listesidir. İndirime girmiş olan tüm ürünlerimizde: • Sitemizdeki Fiyatı • İndirimdeki Fiyatı • KDV Dahil Fiyatı • Havale İndirimli Fiyatı bilgileri yer almaktadır.İndirimdeki ürünlerimizi ( ana sayfamızda sayfanın üst tarafında İNDİRİMLER linkine tıklayarak indirimli tüm ürünleri görebilirsiniz )
Gelecek Ürünler Nedir? Gelecek ürünler; sitemizde şu anda stoklarımızda bulunmayan fakat stoklarımıza giriş tarihleri belirlenmiş/belirlenmemiş fakat gelmekte olan ürünler listemizdir. Gelecek ürünler bilgilerimizi ( ana sayfamızda sayfanın üst tarafında GELECEK ÜRÜNLER linkini tıklayarak sitemize gelecek tüm ürünleri görebilirsiniz )
Yeni Ürünler Nedir? Yeni Ürünler; sitemizde daha önce bulunmayan, talep edilen, önerilen ve bu talebe karşılık satışına yeni başlanmış olan ürünlerdir. Sitemizde satılmakta olan tüm Yeni Ürünleri listeleyerek ( ana sayfamızda sayfanın sol tarafında YENİ ÜRÜNLER linkini tıklayarak tüm yeni ürünleri görebilirsiniz )
Bilgi Listem Nedir? Bilgi Listeniz; sitemizde almak istediğiniz fakat stoklarımızda bulunmayan ürünlerin stoklarımıza girdiğinde, ya da ürünlerin fiyatlarında indirim olduğunda size haber verebilmemizi sağlayan bir uyarı sistemimizdir. Bu uyarı sistemini kullanabilmeniz için ; "Stokta yok" uyarısını gördüğünüz ürünün altında bulunan "bilgi listeme ekle" butonunu tıklamanız yeterli olacaktır. Ya da ürün fiyatında belirlemiş olduğunuz rakamlarda indirim olduğunda; Bilgi Listenize eklenen ürünler stoklarımıza girdiğinde veya indirim olduğunda sistemimizde kayıtlı e-mail adresinize ürün bilgileri gönderilecektir. Bilgi Listenizi kontrol etmek istediğinizde müşteri hizmetleri bölümündeki "BİLGİ LİSTEM" linkini tıklayabilirsiniz.
Alışveriş Listem nedir? Sitemizdeki ürün yelpazemiz çok geniş olduğundan, hangi ürünleri beğendiğinizi, hangi ürünleri almak istediğinizi aklınızda tutmanız çok zor olacaktır. Beğendiğiniz ürünleri seçip Alışveriş Listenize ekleyebilirseniz, daha sonra satın almak istediğiniz ürünleri Alışveriş Listenizden Sepetinize aktarabilirsiniz. Bu aktarımı gerçekleştirebilmek için; sepetinize eklemek istediğiniz ürünlerin yanındaki sarı kutucuğu işaretleyerek, ürünler için adet girmeniz ve "Ürünleri Sepetime Ekle" butonuna basmanız gerekmektedir. Böylelikle devamlı olarak aynı ürünleri sipariş veriyorsanız tekrar ürünleri bulup sepetinize eklemekle uğraşmayarak, sadece listenizden sepete aktarma yapabilirsiniz. Her alışverişin sonunda sepetiniz otomatik olarak silinmekte ancak listenizdeki ürünler siz silene kadar saklanmaktadır.
Dünyanın her yerinden sipariş verebilir miyim ? Sitemizden sadece yurtiçi sipariş verilebilmektedir.
Sepetim nedir, nasıl kullanılır? Sepetiniz; • Almayı düşündüğünüz ürünleri ekleyebildiğiniz ( ürünlerin yanında ya da alt tarafında bulunan sepete ekle butonu yardımıyla ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz ) • Ürün ve hediyesi olan ürünlerin eklenip eklenmediğini kontrol edebileceğiniz • Ürün adetlerini belirleyebildiğiniz ( sepetinizde ürünlerin sağ tarafında adet yazan kutuların içine almak istediğiniz miktarı girerek, sol taraftaki "sepeti güncelle" butonunu tıklamanız gereklidir.) • Almaktan vazgeçtiğiniz ürünleri çıkartabildiğiniz ( ürünün sağ tarafındaki "sil" kutucuğunu işaretleyerek sepeti güncelle butonunu tıklamanız gerekmektedir.) • Hediye paketiniz için hediye notu yazabildiğiniz( Hediye Paketi / Notu Eklemek istiyorum kutucuğunu işaretleyerek "satın al " butonunu tıklamanız ve sonradan açılan sayfada size gösterilecek olan hediye paketi kâğıtlarından birini seçerek hediye notunuzu yazmanız gerekmektedir.) • Vermeyi düşündüğünüz siparişinizin toplam fiyatını görebildiğiniz. ( sağ alt köşede size siparişinizin KDV dahil toplam fiyatı verilecektir. ) • Hangi sayfada olursanız olun ortada "sepetim" linkini tıkladığınızda açılarak bilgi alabileceğiniz ekranımızdır.
Kampanyalar nedir, nasıl kullanılır? Kampanyalarımız; sitemizde satılmakta olan bazı ürünleri, belirli ürünler ile birlikte aldığınızda, ya hediye olarak ya da kendi fiyatından daha düşük bir fiyata sahip olabileceğiniz ürünleri kapsamaktadır. Kampanyalı ürünlerimizi iki şekilde listeleyebilirsiniz: Sitemizde satılmakta olan tüm kampanyalı ürünleri listeleyerek ( ana sayfamızda sayfanın en üst tarafında “İNDİRİMLİ ÜRÜNLER” linkini tıklayarak kampanyalı tüm ürünleri görebilirsiniz )Bu ürünleri incelediğinizde 2 ürünün yan yana aynı sayfada olduğunu göreceksiniz. Eğer sağ taraftaki ürün ücretsiz olarak gönderilen HEDİYE ürün ise şöyle bir uyarı ile karşılaşırsınız: ""Kampanyalı Ürün ile birlikte alınırsa BEDAVA !!! "" Eğer sağ taraftaki ürün, diğer ürünle birlikte alındığında fiyatında indirim yapılan bir ürünse: ""Kampanya !!! Bu üründen 1 adet alana ................ ürünü %? indirimli!!! Kampanyadaki ürünü sepete eklemek istiyorsanız seçiniz. "" uyarısı ile karşılaşırsınız. Ve bu indirimden yararlanabilmek için bu uyarının altındaki kutucuğu işaretleyerek bu ürünü de sepetinize eklemiş olursunuz.Almak istediğiniz tüm kampanyalı ve diğer ürünleri sepetinize ekledikten sonra sepetinizi kontrol etmeyi unutmayınız.
Aradığım ürünleri sitenizde nasıl bulacağım? Sitemizde tüm sayfalarımızda sol tarafta "Ürün Arama "başlığı altında bulunan boş kutucuğa aratacağınız ürünün adını / ürün kodunu / modelini yazıp, "ara" butonunu tıkladıktan sonra bulmak istediğiniz ürün ve ürünlerin bulunduğu sayfa ekranınıza gelecektir.
Adresimiz? www.styleislamtr.com İSTANBUL' da tek bir merkezde bulunmaktadır. Sadece aşağıdaki adreste kurulu olup, fiziksel mağazamız bulunmamaktadır. Sadece internet üzerinde mal satışı yapılmaktadır.
www. styleislamtr.com
MİM YAYINCILIK MATBAA TİC.LTD.ŞTİ. Çiftlik Sk. Aktaş Apt. No:5 D:4 Acıbadem - Kadıköy / İSTANBUL
Size nasıl ulaşabiliriz? Sorularınızı özel olarak bize ulaştırabilmek için www.styleislamtr.com’ a üye olmanız gerekmektedir. Sitemize üyelik ücretsizdir. Üye Olmak İçin Tıklayınız Eğer www.styleislamtr.com’ a üye iseniz "Üye Girişi" sayfasını kullanarak siteye kendi üyeliğiniz ile giriş yapabilirsiniz. Daha önce üye olduysanız tıklayınız Bunun dışında bize mimyayin@mimyayin.com email adresinden, 216-5458520 numaralı telefonumuzdan ve styleislamtr@hotmail.com msn adresimizden ulaşabilirsiniz.
5) SATIŞ SONRASI DESTEK Siparişim defolu geldi ne yapmalıyım? Eğer ürününüz defolu ulaştı ise; ürünü / ürünleri faturaları ile birlikte sorununuzu anlatan not ile birlikte, bize kargo ile göndermenizi rica ederiz. Ürünler bize ulaştığında sorununuz kayıtlarımıza işlenecek olup, en kısa sürede yeni ürünleriniz size gönderilecektir.
Faturam siparişimle birlikte teslim edilmedi ne yapmalıyım? Kargo ile teslimi yapılan siparişlerin, tamamı faturaya göre ve fatura ile kargo firmasına teslim edilmektedir. Resmi faturalarımız yollanan siparişinizin ayrılmaz bir parçasıdır. Faturanız, siparişinizin yer aldığı kargo poşetinin içerisinde, size ulaştırılmaktadır. Herhangi bir nedenle elinize ulaşmayan faturanın, aslı gibidir kaşeli bir kopyası tarafımızdan size yollanacaktır.
Tişörtün veya başka bir tekstil ürünü elime ulaştıktan sonra bedeni uymazsa değiştirebilir miyim?
Tişörtünüz internet siparişiniz üzerine üretildiğilden dolayı geri alıp başka bir tişört alma imkanımız yoktur. Bu nedenle ürünlerimizin beden ölçüleri her ürünün altında yer alan tablosunda detaylı olarak gösterilmiştir. Lütfen beden tablosunu inceleyip ona göre satın alacağınız bedene karar veriniz
Diğer Ürünlerin iadesinde; Vücut ile birebir temas gerektiren ürünler, kopyalanabilir cd ler. Aşağıdaki ürünlerin iade edilebilmesi, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır. - DVD, VCD, CD ve kasetler - Gelen ürün öncelikle İade Bölümü tarafından incelenir, yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır. Bu işlemin süresi 7 ile 15 gün arasında değişmektedir. - İade onaylandığında sistemimizdeki mail adresinize ürün bedeli e-dekont olarak gönderilmektedir. Para iadesi talep ederseniz siparişiniz kredi kartı ile yapıldı ise kredi kartınıza, havale ile oluşturuldu ise bilgilerini dolduracağınız banka hesabınıza yansıtılacaktır. NOT: İade etmek istediğiniz ürünün faturası şirket adına ise, geri iade ederken şirketinizin düzenlemiş olduğu faturası ile birlikte göndermesi gerekmektedir. İade faturası, Kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmesi gerekmektedir.
Size nasıl E-mail gönderebilirim? Bütün sorularınızı "mimyayin@mimyayin.com" adresine gönderebileceğiniz gibi müşteri hizmetleri bölümündeki Müşteri destek bölümünü kullanarak bize iletebilirsiniz.
Sorularıma gönderdiğiniz cevapları sitede görebilir miyim? Evet. Bize müşteri hizmetleri sayfasını kullanarak ”müşteri destek” bölümünü kullanarak gönderdiğiniz sorulara yine müşteri hizmetleri sayfasındaki "mesajlarım" bölümünden ulaşabilirsiniz.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim? Siparişinizi mimyayin@mimyayin.com adresine göndereceğiniz e-mail ile iptal edebilirsiniz. Siparişinizi iptal etme işlemi siparişiniz kargoya verildi ise yapılamaz.
|